今年3月份，甘肃天水麻辣烫爆火出圈，圈粉无数，吸引了无数旅客前来“打卡”。余温未散，暑运期间，天水再次成为热门旅游“打卡地”。自暑运启动以来，7月1日至8月7日，中国铁路兰州局集团有限公司天水车站累计接发旅客208万人次，同比增长7.6%，创历年暑运同期新高。
天水是“丝绸之路经济带”重要节点城市，同时也是陇东南的交通枢纽，坐拥麦积山石窟、伏羲庙等丰富的自然资源和人文景观，成为大多数来甘游客的必到“打卡地”。
天水南站作为宝兰高铁西通甘肃兰州、青海西宁、新疆乌鲁木齐，东达西安、郑州、上海等重要节点车站，是旅客来天水的主要门户，伴随着旅游热也迎来了客流出行高峰。截至8月7日，累计接发旅客122万人次。
为应对暑期客流高峰，天水车站根据学生流、旅游流等出行需求，动态优化运力投放，精准实施“一日一图”，全力满足旅客出行需求。重联开行天水至北京、上海、广州、杭州、青岛、西宁等热门方向动车组列车30列，加开天水至西安、北京、昆山、商丘等方向临时普速列车12列。暑运期间，宝兰高铁天水南站开行动车组列车118列、陇海铁路天水火车站开行旅客列车68列。
为保障旅客安全有序出行，天水车站加强站车服务，强化路地联动机制，全力做好旅客出行服务保障工作。在天水南站增开安检进站通道和人工售票窗口，开设急客、老幼和团体进站“绿色通道”，并在进站口、自助售票机、站台、人行通道等容易集聚旅客的处所安排青年志愿者进行引导购票、进站、有序乘车。
此外，针对暑期高温出行容易中暑的情况，发挥“东方微笑”服务品牌作用，在“东方微笑”服务台配备防暑降温药品和胶带、剪刀、针线盒等便民“百宝箱”，以备旅客不时之需。同时，组织服务队成员化身“兼职导游”，主动向旅客宣传天水历史人文、旅游景点、特色美食，规划游玩路线，方便旅客出行和游玩。
