换帅后的星巴克，仍处在业绩低迷的泥潭中。
初步财务统计结果显示，这家全球最大的咖啡连锁店，第四财季销售额和利润均低于预期。数据显示，2024年第4财季，星巴克营收为91亿美元，同比下降了3%，低于市场预期的94亿美元；每股收益方面，在非GAAPEPS为0.80美元，远低于市场预期的1.03美元和去年同期的1.06美元。
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面临销售和盈利能力的双双下降，星巴克已经暂停发布下一财年的财务指引。
在两大关键市场，星巴克接连遇挫。星巴克美国可比店铺销售额下降了6%，中国销售额下降了14%。
“我们需要从根本上改变我们的战略，这样才能恢复增长，”，本周二，星巴克(Starbucks)新任首席执行官尼科尔(Brian Niccol)呼吁对该公司业务进行彻底改革。他认为，星巴克需要重新审视价格，改变营销方式，并确保其咖啡馆拥有顾客所期待的咖啡店氛围——即使他们不打算长时间逗留。
星巴克周二表示，针对应用程序用户的更频繁促销，以及更丰富产品供应未能提振美国市场的客流量，拖累了该连锁店本季度的业绩。不过，不仅仅是美国客流量较低，顾客不爱花钱了。中国品牌的崛起，也正给星巴克带来越来越明显的压力。
中国市场，一直被认为是星巴克未来增长的关键。星巴克曾计划在三年内，每九小时就在中国开设一家新门店。但星巴克的中国同行显然更猛:过去13个月，瑞幸平均每月新增门店超过750家，相当于每小时就有一家新店诞生——从2023年破万店到今年7月破2万店，只用了408天。
据彭博社报道，2023年全年，瑞幸总销售额达到约248亿元，超过星巴克在中国的可比年销售额31.6亿美元，成为中国市场最大咖啡连锁品牌。截至2023年底，瑞幸咖啡国内门店数量超过1.62万家，同期星巴克在中国的门店数量才接近7000家。
